À HAUTS SARTS
Le rôle du collaborateur SAV est de devoir répondre à toutes les demandes des clients et notamment de régler les différents litiges qu’il pourrait y avoir avec ceux-ci.
Vos tâches seront les suivantes:
- Répondre au téléphone,
- Répondre aux différents messages des clients via la boite mail, réseaux sociaux et plateforme sav,
- Gestion des problèmes clients,
- Répondre aux avis google,
- Répondre aux différents commentaires sur les publications Facebook ou Instagram
Compétences recherchées:
- Organisation,
- Orthographe irréprochable
- Prise d’initiatives,
- Autonomie,
- Sens des priorités,
- Résistance au stress,
- Aisance avec l’outil informatique,
- Bonne communication.
- Une bonne maitrise de l'anglais et du néerlandais est un atout,
- Diplomate
La connaissance de PrestaShop et Odoo constitue un réel atout.
Nous recherchons une personne qui souhaite réellement s’investir dans notre société, qui n’hésite pas à apporter de nouvelles idées et qui se soucie de la satisfaction de nos clients.
Nous vous proposons un poste à temps plein (35h) avec un horaire variable du lundi au samedi (5j/semaine).