À HAUTS SARTS
Le rôle du collaborateur SAV est de devoir répondre à toutes les demandes des clients et notamment de régler les différents litiges qu’il pourrait y avoir avec ceux-ci.
Vos tâches seront les suivantes:
- Répondre au téléphone,
- Répondre aux différents messages des clients via la boite mail, Facebook ou Instagram,
- Etablir les bons cadeaux des clients,
- Réaliser un suivi des différents colis,
- Encoder divers articles sur le site internet,
- Répondre aux différents commentaires sur les publications Facebook ou Instagram,
- Mettre constamment à jour les différentes données du site internet (délais de livraison, soldes, etc.),
- S’occuper des réservations clients,
- Mettre à jour la page d’accueil avec les nouveautés de la semaine.
Compétences recherchées:
- Organisation,
- Esprit d’équipe,
- Esprit d’initiative,
- Autonomie,
- Flexibilité,
- Résistance au stress,
- Aisance avec l’outil informatique,
- Orienté solution,
- Orthographe irréprochable,
- Bonne communication.
La connaissance de PrestaShop constitue un réel atout.
Nous recherchons une personne qui souhaite réellement s’investir dans notre société, qui n’hésite pas à apporter de nouvelles idées et qui se soucie de la satisfaction de nos clients.
Nous vous proposons un poste à temps plein avec un horaire variable du lundi au samedi (5j/semaine).